Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

ViziWell, dont le siège social est situé à Blaesheim, Alsace, France, est responsable du traitement de vos données personnelles collectées sur le site viziwell.com. Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@viziwell.com.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

Données d'inscription : nom, prénom, adresse email lors de la création de compte ou l'inscription à la newsletter.

Données de navigation : cookies techniques, mesure d'audience agrégée sans cookie (Vercel Web Analytics, exemptée de consentement) et, uniquement si vous l'acceptez, statistiques Google Analytics 4 (adresse IP anonymisée) et données publicitaires (Google Ads, Meta).

Données de contact : nom, email, sujet et contenu du message envoyé via le formulaire de contact.

Données praticiens : informations professionnelles (spécialité, adresse du cabinet, diplômes) pour les praticiens inscrits à l'annuaire.

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour : la gestion de votre compte utilisateur, l'envoi de la newsletter hebdomadaire, la modération du forum communautaire, la gestion de l'annuaire de praticiens, le traitement de vos demandes de contact, et l'amélioration de nos services via des statistiques anonymisées.

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur votre consentement (newsletter, cookies analytiques) et sur l'exécution du contrat (création de compte, inscription à l'annuaire). Les statistiques anonymisées reposent sur notre intérêt légitime à améliorer nos services.

5. Durée de conservation

Les données de compte sont conservées tant que votre compte est actif, puis supprimées 12 mois après la dernière connexion. Les données de newsletter sont conservées jusqu'à votre désinscription. Les messages de contact sont conservés 24 mois. Les cookies expirent après 13 mois maximum.

6. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données. Elles peuvent être partagées avec nos sous-traitants techniques (Supabase pour la base de données, Vercel pour l'hébergement), tous situés dans l'Union européenne ou offrant des garanties adéquates. Aucun transfert hors UE sans garanties appropriées.

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants : droit d'accès à vos données, droit de rectification, droit à l'effacement, droit à la limitation du traitement, droit à la portabilité, droit d'opposition et droit de retirer votre consentement. Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@viziwell.com. Nous répondons sous 30 jours. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées : chiffrement en transit (TLS 1.3), chiffrement au repos des données sensibles, authentification sécurisée via Supabase Auth, et sauvegardes régulières. En cas de violation de données, nous vous informerons dans les 72 heures conformément au RGPD.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies strictement nécessaires (authentification, préférences, mémorisation de votre choix de cookies) et, avec votre consentement explicite uniquement, des traceurs soumis à consentement :

• Mesure d'audience : Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd), adresse IP anonymisée. Finalité : statistiques de fréquentation.
• Publicité personnalisée : Google Ads (Google Ireland Ltd) et Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd). Finalité : mesure des campagnes et diffusion de contenus adaptés sur ces plateformes. Ces prestataires peuvent transférer des données hors Union européenne, dans le cadre des clauses contractuelles types et du cadre de protection des données UE-États-Unis.

Aucun de ces traceurs n'est déposé avant votre accord. Votre choix est conservé 6 mois et peut être modifié à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page. La mesure d'audience Vercel Web Analytics, agrégée et sans cookie, est exemptée de consentement conformément aux lignes directrices de la CNIL.